、以人才作**
、以誠信拓市場”的理念
，堅(jiān)持“科學(xué)公正、求實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)
、精誠服務(wù)
、持續(xù)改進(jìn)”的工作準(zhǔn)則，竭誠為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
。始終秉承“方法科學(xué)
、行為公正、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確
、服務(wù)及時(shí)”的質(zhì)量方針
，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識
，提高檢測誠信度
。竭誠為廣大企事業(yè)客戶、政府部門
、社會(huì)大眾提供優(yōu)質(zhì)滿意的檢測服務(wù)
。
公司質(zhì)量管理體系文件有：第一層質(zhì)量管理體系文件為《質(zhì)量手冊》；第二層質(zhì)量管理體系文件為《程序文件》
；第三層質(zhì)量管理體系文件為《作業(yè)指導(dǎo)書》
；外來文件有國家法律、法規(guī)及國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
、規(guī)范
、規(guī)程
；上級主管部門文件
。從各個(gè)方面能保證所檢測項(xiàng)目的順利開展，能獨(dú)立承擔(dān)第三方公證性檢測鑒定
。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的承諾
（1）合同服務(wù)時(shí)限
自合同簽訂后
，應(yīng)按合同順序一般在3天內(nèi)安排檢測/檢驗(yàn)
，特珠情況根據(jù)客戶和現(xiàn)場檢測的實(shí)際情況安排檢測，有試驗(yàn)齡期要求的達(dá)到齡期后及時(shí)檢測
。固定場所檢測
，其檢驗(yàn)報(bào)告在檢驗(yàn)完畢后5日內(nèi)完成；現(xiàn)場檢驗(yàn)檢測時(shí)
，報(bào)告在現(xiàn)場工作完畢15日內(nèi)完成
，或與客戶協(xié)商確定
。
（2）及時(shí)受理客戶的申訴、投訴及反饋
，在7日內(nèi)給予客戶答復(fù)
；需要驗(yàn)證的申訴處理，應(yīng)在受理后7日內(nèi)給與是否進(jìn)行下一步驗(yàn)證的答復(fù)
，并與客戶耐心協(xié)商
。
2.5保密性承諾
（1）對實(shí)施檢測檢驗(yàn)活動(dòng)中獲得或產(chǎn)生的所有信息承擔(dān)管理責(zé)任。
（2）將擬在公開場合發(fā)布的信息事先通知客戶
。
（3）除非是客戶公開的信息或公司和客戶就信息公開達(dá)成一致意見的信息
，其他的所有信息部被認(rèn)為是專有信息，應(yīng)視為保密
。
（4）當(dāng)本公司依據(jù)法律要求或合約承諾授權(quán)發(fā)布保密信息時(shí)，除非法律禁止
，應(yīng)將所公開的信息通知相關(guān)客戶或個(gè)人
。
（5）本公司從客戶以外的渠道獲得的有關(guān)客戶的信息將作為機(jī)密。
2.6對認(rèn)證/認(rèn)可機(jī)構(gòu)的承諾
2.6.1有下列情形之一時(shí)
，應(yīng)向認(rèn)證/認(rèn)可機(jī)構(gòu)申請辦理變更手續(xù):
（1）當(dāng)公司名稱
、地址、法人性質(zhì)的變更
；
（2）法定代表人
、較高管理者、技術(shù)負(fù)責(zé)人以及報(bào)告授權(quán)簽字人的變更
；
（3）認(rèn)證/認(rèn)可檢驗(yàn)檢測項(xiàng)目取消
、檢測/檢驗(yàn)工作范圍發(fā)生重大變化時(shí)
；
（4）已認(rèn)證
、認(rèn)可范圍內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)/方法發(fā)生的變更；
（5）依法需要辦理變更的其他事項(xiàng)
；
（6）主要政策
、組織
、機(jī)構(gòu)發(fā)生變更應(yīng)及時(shí)以書面形式向相關(guān)認(rèn)證、認(rèn)可機(jī)構(gòu)通知
。
2.6.2認(rèn)真履行CNAS規(guī)定的實(shí)驗(yàn)室的權(quán)利和義務(wù)
。
2.6.3 定期向資質(zhì)認(rèn)定部門上報(bào)包括持續(xù)符合資質(zhì)認(rèn)定條件和要求、遵守從業(yè)規(guī)范
、開展檢驗(yàn)檢測活動(dòng)等內(nèi)容的年度報(bào)告，以及統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等相關(guān)信息
。
2.6.4遵守并接受中國合格評定國家認(rèn)可**
、山東省及濟(jì)南市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局以及建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督管理部門的其他管理政策和要求。
問：外貿(mào)驗(yàn)廠辦理房屋安全鑒定需要什么等級
